Mars 2011
Nouvelles machines liées à l'agroalimentaire et l'industrie. Broyeurs, lignes de recyclage plastique et autre, systèmes en pesage.
Septembre 2010
Extension avec Vibremat ®
Janvier 2004
Création de l'agence.
Vibremat - ACTP
LYON - CHASSIEU
groupe-actp@wanadoo.fr
Tel : +33 (0) 4 86 15 49 11
Fax : +33 (0) 9 72 29 78 77
Intranet - CRM.
Une CRM doit mettre en place une infrastructure servant à nouer une relation durable avec votre client.
Clients et fournisseurs deviennent plus proches, l’entreprise doit considérer une CRM comme une véritable stratégie d’entreprise qui vise à instaurer des relations individualisées de vos clients, durables et profitables tant pour le client que pour le fournisseur.
Cette stratégie passe par le développement d’une infrastructure informatique permettant le déroulement de processus bien définis et mieux contrôlés et un investissement dans les ressources humaines.
Toute votre entreprise est concernée : marketing, informatique, service clientèle, logistique, finance, production, recherche développement, ressources humaines, direction, …
La stratégie d'une CRM doit servir de référence à tous les services et tous les membres du personnel en contact avec le client.